Office365で「使われているPC/Mac インストール数:0」 と表示される[不具合]

Office365 Soloを購入してOfficeを既にインストールしているにも関わらず、Officeのマイアカウントにログインするとインストールの所に「使われているPC/Mac インストール数:0」と表示される。また、インストール情報には「利用されたインストールはありません。」と表示される現象についてご紹介します。

使われているPC/Mac インストール数:0

OfficeがPC2台にインストールされているのにOfficeのインストール数が「0」と表示されています。

利用されたインストールはありません。

Officeがインストールされていない事になっています。

テクニカル サポートで解決

Office365 Soloで契約している場合は、Officeテクニカル サポートが受けられます。電話やMicrosfot Answer Techのオンラインチャットで問題点を調査してくれます。

この現象をMicrosfot Answer Techで確認しました所、マイクロソフト側でもインストール数の表示の不具合がある事が確認されているようです。修正されるまで待ちましょう:-)

インストールのエラー

Officeのマイアカウントでインストールが「0」と表示されているので「インストール」ボタンを押して対象のPCをアクティブ化すれば、インストール数が増えるか試してみました。

すると、こんなエラーが表示されてOfficeを再インストールできない状況になっています。

この件もテクニカル サポートに問い合わせてみると、インストールできない事に関しては、まだ確認されていないようです。ただ、私のPCの2台とも試した結果、2台ともインストールができないので、マイクロソフトのインストラーのバグだと思います。

インストールに関しては、Office2016がそろそろダウンロードできますので、その際には修正されてインストールできるようになると思います。

メモ

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	💻 ITスキル・経験 サーバー構築からWebアプリケーション開発。IoTをはじめとする電子工作、ロボット、人工知能やスマホ/OSアプリまで分野問わず経験。 画像処理/音声処理/アニメーション、3Dゲーム、会計ソフト、PDF作成/編集、逆アセンブラ、EXE/DLLファイルの書き換えなどのアプリを公開。詳しくは自己紹介へ
プチモンテ代表、アーティスト名：プチモンテ
🎵 音楽制作 BGMは楽器(音源)さえあれば、何でも制作可能。歌モノは主にロック、バラード、ポップスを制作。歌詞は叙情詩、叙情的な楽曲が多い。楽曲制作は2023年12月中旬 ～

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