インストール時のエラーを解決するには？

びび 2006-09-29 02:26:36 No: 96788

とあるソフトをインストールしようとしたら、
「エラー1931:c\winNT\system32\surrun.dllがアップデートできません。
windowsで保護されています」とメッセージがでます。

解決法をご教授願います。

環境は
windows2000 proです。

もげ 2006-09-29 19:34:45 No: 96789

「とあるソフト」は、Win2000に対応していて、かつ、VBと関係があり、
問題のDLLがscrrun.dllだとしたら、
既に存在している場合は上書きしないよう
「とあるソフト」の開発元へインストーラの改修を依頼して下さい。