shell.dll,Control_RunDLL C\WINDOWS\system32\input.dll の実行中にエラーが発生するのをなおすには

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入力モードの「ひらがな」を押すと「KANAキー」がロックされてしまいます
オプションの「設定」でなおせると思ってクリックすると
shell.dll,Control_RunDLL C\WINDOWS\system32\input.dll  の実行中にエラー
と出てしまい先に進めません
どうすればよいでしょうか

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