電話受信時における画面自動表示するには

なお 2004-02-07 05:08:27 No: 81892 IP: [192.*.*.*]

ISDN回線で電話受信（非通知以外）されてきた時にターミナル
アダプタからRS232C又はUSB経由でこの電話番号をパソコンに取り込み
電話番号をキーとして顧客情報を画面に自動表示させたいのですが。電話番号をキーとしてDBの処理はわかるのですがそれ以外の処理として、受信時における受信電話番号をターミナルアダプタからパソコンへの取り込み方法、顧客情報を自動表示する為winsockなどが必要な場合その記述方法、常駐方法などがわかりません。アドバイスお願いします。